מתחמים מסחריים

אם נחשוב על זה לעומק, חוויית הקניה של הלקוח לא מתחילה בכניסה לחנות הבודדת, אלא למתחמי הקניות: הקניונים, הסופרים, מרכזים מסחריים ואף שווקים.
מתחמי קניות למיניהם מאוד נפוצים בארץ ובחו"ל, ומטרתם העיקרית היא למשוך את הלקוח בדרכים שונות, ולעודד אותו להישאר במתחם הקניות לזמן ממושך.
מהשוואה בין מתחמי קניות שונים, נראה כי המתחמים המוצלחים ביותר, הם אלה שהצליחו ליצור אווירה נעימה יותר, בין אם על ידי עיצוב מתוחכם של המתחם או המרכז עצמו, ובין אם על ידי גורמים נוספים, למשל מוזיקת רקע, תאורה מלאכותית, חלוקת המתחם לאזורי בילוי שונים ע"פ קונספט, שימת מתקנים לילדים מעבר נוח בין חנות לחנות.
אכן, הדרך ליצירת מרכז קניות מוצלח היא תחום רחב בפני עצמו, אולם אחד המרכיבים המשמעותיים עליו לא תמיד שמים את הדגש הנכון, הוא הריח.
לריח קיימת השפעה גדולה על ההתנהגות האנושית במרחב, לפעמים אפילו בלי שנשים לב.
הוכח למשל, כי ריחות מסוימים מעוררים אצלנו תגובות מיידיות מבלי "לערב" את השכל, וריחות אחרים מיתרגמים אפילו לרגשות.
לכן, קל להבין מדוע הריח חשוב כ"כ עבור יצירת חוויה מזמינה ללקוחות במרכזי או מתחמי הקניות.
השלימו את התמונה בעזרת ניחוח נעים שממש נגרום ללקוחות לרצות להישאר אצלכם כמה שיותר – לא משנה מה אתם מוכרים. מכשיר הריח שלנו מתאים גם לחללים גדולים, לצד חללים קטנים.